キャンセルポリシー
ご予約に関する当院からのお願い
多くの歯科医院の中からイトーデンタルクリニックをお選びいただきましてありがとうございます。
この度とてもありがたいことに多くの患者様に恵まれるようになりました。
しかし、来院される患者様の一部に当日キャンセルや無断キャンセルが増えてきているのが現状です。
予約のキャンセルは、その時間に予約を取りたかった患者さんへのご迷惑になりますし、当院としてもその予約枠を空けお迎えをする準備していたにも関わらず来院されないとなると多大な損害となります。
その為、医院の予約に関しての問題を解決するためにキャンセルポリシーを導入いたしました。
治療が終了し健康な状態に移行し、またそれを維持するためには我々歯科医院側の努力はもちろんですが、患者さん側のご理解とご協力が必要となってきます。
患者さまが希望される治療を行えるよう、私たちも最善を尽くしますので、ご来院いただくにあたり以下のお約束をお守りいただくようお願いいたします。
ご来院される患者さん方皆さんに公平かつ適切な医療を提供するためには、その処置に必要な時間と準備と座席の確保が必要になります。
その為当院では予約制を取らせていただいておりますので、ご予約は直接受付でお取りいただくか、お電話・Web予約にてお願いいたします。
約束の時間を過ぎた場合、次の患者さんのご迷惑になりますので、その日の治療時間が短くなる場合や予定していた治療が行えなくなる場合もございますので予めご了承くださいませ。
お仕事等、やむを得ない理由で予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話にて医院まで、ご一報頂けると幸いです。
また、15分以上の遅刻に関しましては予約の取り直しをお願いいたします。
基本的にはできる限りキャンセルはしないようにお願いしたいところですが、体調不良やお仕事等仕方のない理由でご予約の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。
その際はできるだけ早い時間にご連絡いただきますようお願いいたします。
ご予約の変更・キャンセルは基本的に前日までにご連絡ください。
治療を希望される他の患者様やキャンセルをされた同じ日時の予約を希望されている患者さんにお越しいただくことが可能になります。
予約の空きをお待ちの方も多数おられますのでご協力の程よろしくお願い申し上げます。
当院では無断キャンセルを３回程度されますと、それ以降の治療の継続をお断りすることがあります。
無断キャンセルは急を要する他の患者様や、予定を調整してご来院くださっている他の患者様へのご迷惑ともなりかねませんので当院では固くお断りしております。
また、無断キャンセルされますとその分治療が遅れてしまうということにもなりますので、ご自身の歯の健康のためにも無断キャンセルはお控えいただくようお願いいたします。
最後になりますが、私たちスタッフも治療に遅れが出ないよう意識してまいります。
そして治療の質も維持しながら日々の診療を行っていきます。
通院される皆さまにできるだけ良い治療を提供できるよう努めて参りますので、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。